Cyrstal Case

سياسة الإرجاع والاسترداد

استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية:

• لديك 14 يومًا لإرجاع المنتجات المباعة بعد الاستلام. اضغط هنا لتقديم طلب إرجاع.

• إذا كان المنتج معيبًا، أو لا يعمل بشكل صحيح، أو لا يطابق الوصف الموجود على الموقع، أو كان مقلدًا، أو تم استلامه تالفًا بسبب النقل والشحن، يحق لك إرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام مجانًا. سيتم رد قيمة المنتج إليك خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

• عند إرجاع المنتج، تأكد من أن جميع الملحقات والملصقات موجودة بحالتها الأصلية، وأن المنتج في تغليفه وحالته الأصلية كما تم استلامه. يجب أن يكون التغليف مغلقًا كما هو من المصنع (لعمليات الإرجاع خلال 14 يومًا)، ويجب أيضًا إرجاع أي هدايا أو ملحقات إضافية مرفقة. إذا قمت بتعيين كلمة مرور على الجهاز الذي ترغب في إرجاعه، يرجى إزالتها؛ وإلا فلن تتم معالجة طلب الإرجاع بشكل صحيح. ينطبق هذا على المنتجات التي تحتوي على عيوب تصنيعية خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط إرجاعها مع جميع المرفقات والتغليف بحالتهم الأصلية.

• بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، وتشمل:

  • المنتجات التالفة (باستثناء الأضرار الناتجة عن النقل)

  • المنتجات التي ليست في تغليفها الأصلي

  • المنتجات التي تفتقد إلى أي من الملحقات الخاصة بها

لأي استفسارات متعلقة بالإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@geraby.com

• أرسل لنا رسالة عبر فيسبوك